인터넷이 갑자기 안 될 때 가장 당황스러운 순간은 와이파이는 연결되어 있는데 사이트가 하나도 열리지 않을 때였습니다. 저도 처음에는 공유기 문제라고 생각하고 전원을 껐다 켰지만, 윈도우 진단에서 DNS 서버 응답 없음이라는 문구가 나오면서 원인을 다시 봐야 했습니다. 그날은 프린터 옆에 둔 택배 송장까지 찾다가, 결국 송장은 잊고 DNS 설정 화면만 한참 들여다봤습니다. 기본 DNS와 보조 DNS를 직접 바꿔보니 생각보다 빠르게 접속이 돌아왔습니다.
DNS 서버 응답 없음 오류가 처음 뜬 상황
처음에는 단순한 인터넷 끊김이라고 생각했습니다. 노트북 오른쪽 아래에는 와이파이가 연결된 것처럼 표시되어 있었지만, 크롬을 열면 어떤 사이트도 제대로 접속되지 않았습니다.
네이버도 안 열리고, 구글 검색도 멈춘 상태였습니다. 그래서 공유기를 껐다 켰지만 결과는 같았습니다. 휴대폰으로 같은 와이파이에 연결해보니 휴대폰도 조금 불안정했습니다.
윈도우 문제 해결을 실행하자 DNS 서버 응답 없음이라는 문구가 나왔습니다. 이때부터 인터넷 회선 자체보다 DNS 주소를 제대로 받아오지 못하거나, 현재 사용하는 DNS 서버가 불안정한 상황일 수 있겠다고 생각했습니다.
DNS가 문제일 수 있다고 느낀 이유
DNS는 사이트 주소를 실제 접속 가능한 서버 주소로 바꿔주는 역할을 합니다. 쉽게 말하면 우리가 입력한 주소를 인터넷이 알아들을 수 있는 주소로 찾아주는 과정입니다.
인터넷 선이나 와이파이가 연결되어 있어도 DNS가 제대로 응답하지 않으면 사이트 주소를 찾지 못해 접속이 안 될 수 있습니다. 그래서 와이파이 연결 표시는 정상인데도 브라우저에서는 계속 오류가 날 수 있습니다.
제가 겪은 상황도 딱 그랬습니다. 와이파이는 잡혀 있었고 공유기 불도 정상으로 보였지만, 사이트 주소를 입력하면 계속 멈췄습니다. 그래서 DNS 서버 주소를 직접 바꿔보기로 했습니다.
기본 DNS와 보조 DNS를 바꾸기 전 확인한 것
바로 설정을 바꾸기 전에 먼저 몇 가지를 확인했습니다. 공유기 전원을 껐다가 1분 정도 기다린 뒤 다시 켰고, 노트북 와이파이도 껐다 켰습니다.
그다음 다른 기기에서도 인터넷이 안 되는지 확인했습니다. 만약 내 노트북만 안 된다면 노트북 설정 문제일 수 있고, 모든 기기에서 비슷하면 공유기나 DNS 설정 문제일 수 있기 때문입니다.
저는 휴대폰도 같은 와이파이에서 접속이 불안정했고, 노트북에서는 윈도우 진단까지 DNS 문제로 나왔기 때문에 DNS 주소를 바꾸는 쪽으로 진행했습니다.
윈도우에서 DNS 설정 화면으로 들어간 과정
먼저 윈도우 설정을 열고 네트워크 및 인터넷 메뉴로 들어갔습니다. 그다음 현재 연결된 와이파이 속성을 확인했습니다.
조금 더 익숙한 방식으로는 제어판에서 네트워크 및 공유 센터로 들어간 뒤, 어댑터 설정 변경을 누르는 방법도 있습니다. 여기서 현재 사용 중인 와이파이 항목을 선택하고 속성으로 들어갔습니다.
그 안에서 인터넷 프로토콜 버전 4 항목을 선택했습니다. 이름이 조금 길게 보여서 처음에는 어려워 보였지만, 실제로는 IPv4 설정에서 DNS 주소만 바꾸는 과정이었습니다.
기본 DNS와 보조 DNS를 직접 입력했습니다
처음에는 DNS 주소가 자동으로 받기로 되어 있었습니다. 이 상태에서 인터넷이 계속 불안정했기 때문에 다음 DNS 서버 주소 사용으로 바꿨습니다.
제가 입력한 값은 아래와 같았습니다.
기본 DNS 서버
8.8.8.8
보조 DNS 서버
8.8.4.4
또는 다른 방법으로는 아래 주소를 사용할 수도 있습니다.
기본 DNS 서버
1.1.1.1
보조 DNS 서버
1.0.0.1
저는 먼저 8.8.8.8과 8.8.4.4를 입력했습니다. 입력 후 확인을 누르고 창을 닫은 뒤, 브라우저를 완전히 종료했다가 다시 열었습니다.
DNS 캐시도 함께 초기화했습니다
DNS 주소를 바꿨는데도 바로 접속이 안 될 수 있습니다. 기존에 저장되어 있던 DNS 정보가 컴퓨터에 남아 있을 수 있기 때문입니다.
그래서 명령 프롬프트를 관리자 권한으로 실행한 뒤 아래 명령어를 입력했습니다.
ipconfig /flushdns
명령어를 입력하고 엔터를 누르니 DNS 확인자 캐시를 플러시했다는 문구가 나왔습니다. 이후 크롬을 다시 열고 사이트에 접속해보니 이전보다 훨씬 빠르게 페이지가 열렸습니다.
이때 처음으로 DNS 서버 응답 없음 오류가 단순한 인터넷 고장이 아니라 설정 문제일 수도 있다는 걸 제대로 느꼈습니다.
접속이 돌아온 뒤 다시 확인한 부분
사이트가 다시 열린다고 바로 끝내지는 않았습니다. 몇 군데 사이트를 더 열어보며 접속이 안정적인지 확인했습니다. 검색 사이트, 영상 사이트, 자주 사용하는 블로그 주소까지 차례대로 열어봤습니다.
처음에는 한두 사이트만 열리면 해결된 줄 알 수 있지만, DNS 문제가 완전히 해결되지 않으면 특정 사이트에서 다시 멈출 수 있습니다. 그래서 여러 사이트를 열어보고, 와이파이를 한 번 껐다 켠 뒤에도 정상인지 확인했습니다.
다행히 기본 DNS와 보조 DNS를 바꾼 뒤에는 인터넷 없음 표시도 사라졌고, 브라우저 접속도 안정적으로 돌아왔습니다.
그래도 해결되지 않을 때 볼 부분
DNS를 바꿨는데도 계속 오류가 난다면 다른 원인도 봐야 합니다. 먼저 공유기 자체 문제인지 확인해야 합니다. 공유기를 재부팅하고, 가능하면 펌웨어 업데이트가 있는지도 확인하는 것이 좋습니다.
또 보안 프로그램이나 VPN이 DNS 연결을 막고 있을 수도 있습니다. 예전에 설치한 보안 프로그램이 네트워크를 검사하면서 특정 접속을 지연시키는 경우도 있었습니다.
노트북만 문제라면 무선 랜카드 드라이버도 확인해야 합니다. 장치 관리자에서 무선 어댑터를 다시 시작하거나, 드라이버 업데이트를 확인하는 것도 도움이 될 수 있습니다.
블로거의 생각
DNS 서버 응답 없음 오류는 이름만 보면 어렵게 느껴집니다. 저도 처음에는 무슨 서버가 고장 난 줄 알고 제가 할 수 있는 일이 별로 없다고 생각했습니다. 하지만 실제로는 기본 DNS와 보조 DNS를 바꾸는 것만으로 해결되는 경우도 있었습니다.
이번 경험에서 가장 중요했던 건 순서였습니다. 무작정 설정을 바꾸기보다 공유기, 다른 기기, 윈도우 진단 결과를 먼저 확인하고 DNS 변경으로 넘어가니 원인을 좁히기가 쉬웠습니다.
인터넷 오류는 작은 설정 하나 때문에 생길 때가 있습니다. 그래서 같은 문제가 반복된다면 공유기만 탓하기보다 내 PC가 어떤 DNS 주소를 쓰고 있는지도 한 번 확인해보는 것이 좋다고 느꼈습니다.
마무리글
DNS 서버 응답 없음 오류가 뜬다면 와이파이가 연결되어 있어도 사이트 접속이 되지 않을 수 있습니다. 이럴 때는 공유기 재부팅, 다른 기기 접속 확인, 윈도우 문제 해결 결과를 먼저 보고 DNS 설정을 바꿔보는 것이 좋습니다.
저는 기본 DNS를 8.8.8.8, 보조 DNS를 8.8.4.4로 변경한 뒤 DNS 캐시까지 초기화하면서 인터넷 접속이 정상으로 돌아왔습니다. 이후 여러 사이트를 열어보고 와이파이를 다시 연결해도 문제가 반복되지 않는지 확인했습니다.
인터넷 오류가 생기면 당황해서 이것저것 만지기 쉽지만, DNS 서버 응답 없음 오류는 차분히 순서대로 보면 해결 방법이 보입니다. 기본 DNS와 보조 DNS 변경은 초보자도 따라 해볼 수 있는 비교적 간단한 점검 방법이었습니다.
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